A empresa foi criada e revelou-se um sucesso. Uma forte demanda do mercado provocou um grande crescimento rápido da rede com unidades de excelente rentabilidade.
A esse crescimento não correspondeu um estrutura operacional capaz de dar assistência à rede. A demanda do mercado foi atendida com os recursos disponíveis. O sucesso proporcionou a expectativa ambiciosa de consolidar uma grande rede.
Reconhecendo que a estrutura disponível não atenderia um patamar mais elevado de operação e de expansão os sócios decidiram buscar orientação para fazer a estruturação necessária.
Os profissionais contratados para elaborar a proposta de estruturação identificaram diversas necessidades:
- A estrutura societária precisava de formalização adequada.
- A marca necessita de defesa legal mais ativa
- Os contratos que regiam a rede deixavam claros que poderia se tornar riscos.
- O abastecimento da rede se fundamenta em práticas inseguras tanto do ponto de vista formal como de concorrência.
- A estrutura operacional é insuficiente quanto à qualificação profissional
- O apoio de informática não atende plenamente
- Os controles financeiros e tributários não geram relatórios necessários
- A qualificação dos recursos humanos para operar o ponto de venda deixa a desejar.
- Falta acompanhamento e supervisão operacional para as unidades da rede.
- A expansão não está estruturada para abordar o mercado e atender a expectativa de crescimento quando a demanda espontânea diminuir e a concorrência aumentar.
- Não há uma gestão de marketing para manter a diferenciação do negócio
- Os sócios acreditam que podem operar esse negócio com dedicação e esforço familiar, o que contradiz a necessidade de qualificar e profissionalizar a empresa.
- Os sócios parecem não compreender que investir na empresa não se restringe aos ativos materiais e que investir numa equipe qualificada é indispensável para que as expectativas se realizem
- A empresa cresceu além da experiência executiva dos sócios para dirigir um negócio desse porte.
- Caso a empresa não se estruture para realizar o crescimento desejado estará correndo sérios riscos. Está pondo em risco o patrimônio da família dos sócios e a estabilidade de dezenas de famílias que dependem das unidades da rede.
Os profissionais contratados fizeram o diagnóstico e as recomendações necessárias e cabe aos dirigentes da empresa conduzir a implantação das medidas indicadas.
